De la inceputul lui 2020 si pana in 2022, pandemia de Covid-19 a fortat vietile oamenilor sa fie supuse unui lifting. Trecerea seismica catre cumparaturile online, in special, a avut un impact profund asupra afacerilor din intreaga lume.
In acest context, acest articol exploreaza trei tendinte de cumparaturi online de urmarit in 2023, ajutandu-va sa navigati in peisajul dinamic al comertului electronic si sa concepeti strategia de crestere a afacerii dvs. in vremuri dificile.
1. Cumparaturi video
Cand vine vorba de marketing online, putini s-ar indoi de celebra propunere a lui Bill Gates ca „continutul este regele”. Cu toate acestea, recent, o noua forma de continut – videoclipurile – a preluat tronul.
Incepand cu 2022, o persoana petrece in medie aproximativ 100 de minute vizionand videoclipuri online pe zi. TikTok, aplicatia chineza de partajare a videoclipurilor, are peste 1 miliard de utilizatori activi lunar, iar cifra este de asteptat sa se dubleze pana la 1,8 miliarde pana la sfarsitul anului.
Pe masura ce videoclipurile castiga prevalenta si dominatie ca forma de media consumata de mase, cumparaturile video vor aduce, de asemenea, schimbari in modul in care oamenii navigheaza si cumpara online.
Mai simplu spus, cumparaturile video implica utilizarea continutului video pentru a-si promova produsele sau serviciile. Rolurile videoclipurilor in cumparaturile online sunt multiple, acoperind diferite puncte de contact ale clientilor in calatoria de cumparare.
Videoclipurile despre produse, de exemplu, aduc produse la viata in lumea virtuala. Acestea ofera prim-planuri si vederi la 360 de grade ale bunurilor dvs., precum si modul in care produsele dvs. pot fi utilizate sau aplicate in practica. Aceasta forma de media captivanta din punct de vedere vizual este excelenta pentru a-i ajuta pe cumparatori sa va inteleaga ofertele si adesea ii indeamna sa ia decizii de cumparare.
Livestreaming-ul, pe de alta parte, valorifica mentalitatea vede-acum-vrea-acum a oamenilor. De la prima sa aparitie pe piata Taobao din China, cu cativa ani in urma, a crescut rapid in popularitate si s-a dovedit a fi un motor de vanzari in multe cazuri, cum ar fi Ziua single-ului, unul dintre cele mai mari festivaluri de cumparaturi din Asia.
Lumea de astazi vede marketeri digitale care scot continut video la rate fara precedent. TikTok trece printr-o crestere exploziva, iar Instagram se transforma rapid pentru a se transforma intr-o platforma sociala bazata pe video. A sosit o noua era, iar jucatorii de comert electronic trebuie sa se pregateasca pentru aceasta.
2. Optiuni de plata noi si emergente
De la transferuri bancare la carduri de credit si portofele mobile, noi optiuni de plata apar din cand in cand. Sectorul platilor online evolueaza si astazi si sunt anticipate unele evolutii interesante in viitorul apropiat.
Cumparati acum, platiti mai tarziu (BNPL), de exemplu, este un tip de finantare incorporata care a castigat o actiune semnificativa in ultimii ani. Aceasta forma de plata sau finantare este exact ceea ce scrie pe cutie: Oamenii pot cumpara marfuri acum si pot plati pentru ele mai tarziu, iar acest lucru se realizeaza de obicei prin impartirea sumei achizitiei in mai multe rate care urmeaza sa fie platite in timp.
Majoritatea comerciantilor si platformelor ofera servicii BNPL fara dobanda, ceea ce o face o optiune atragatoare pentru achizitionarea de articole de mare valoare. Piata BNPL a fost evaluata la doar 120 de miliarde de dolari in 2021 si se estimeaza sa isi dubleze cresterea de peste patru ori pana la 576 de miliarde de dolari pana in 2026.
O alta tendinta de remarcat in acest sens este popularizarea criptomonedelor – nu pentru tranzactionare si investitii, ci pentru efectuarea de plati efective. Punand informatii in cifre, pana la 45% dintre consumatori au declarat intr-un sondaj din 2021 ca sunt dispusi sa utilizeze platile cripto in urmatorii doi ani.
In continuare, se asteapta sa intre in scena mai multe metode de plata noi si diverse. In timp ce gama larga de optiuni de plata ofera consumatorilor mai multe optiuni, flexibilitate si comoditate, multitudinea de optiuni este obligata sa aduca probleme intreprinderilor, deoarece acestea trebuie sa gaseasca modalitati de a integra aceste noi dezvoltari cu infrastructura lor de comert electronic.
3. Cumparaturi online transfrontaliere
Este posibil ca blocajele regionale si politicile de carantina care decurg din epidemia de pandemie sa fi restrictionat planurile de calatorie ale oamenilor, dar cu siguranta nu ii impiedica pe oameni sa faca achizitii in strainatate – dimpotriva. Pandemia de ani de zile a contribuit probabil la popularitatea tot mai mare a comertului electronic transfrontalier, deoarece consumatorii cumpara acum online ceea ce nu pot cumpara personal.
Un raport post-pandemie a aratat ca trei din patru (76%) cumparatori online au facut achizitii in afara propriilor tari in 2021, fata de doar 69% in urma cu doi ani. Intr-un alt raport, primele trei motive pentru a face cumparaturi in strainatate sunt preturile mai mici, accesul la articole care nu sunt disponibile la nivel local si descoperirea de produse noi si interesante.
Din punctul meu de vedere, piata transfrontaliera de comert electronic va continua sa atinga noi culmi, deoarece barierele traditionale in calea achizitiilor de peste mari au fost reduse (daca nu eliminate) prin eforturile colective ale partilor interesate din intreaga lume.
Pentru a ilustra acest lucru, solutiile de ultima generatie fintech sunt acum disponibile pentru comerciantii digitali pentru a procesa platile transfrontaliere, exista o retea logistica globala rezistenta la pandemii si, cel mai important, grupuri de consumatori experimentati in digital sunt gata sa ilustreze acest lucru. isi cheltuiesc banii peste geografii in lumea fara granite.
Cateva Ultime Cuvinte
Dupa cum a spus odata Charlie Munger, investitorul miliardar, „oportunitatea vine in mintea pregatita”. Marea schimbare a consumatorilor catre cumparaturile online prezinta fara indoiala provocari pentru companiile care navigheaza in noua normalitate, dar creeaza si oportunitati de inovare si crestere.
In 2023, cumparaturile video, noile optiuni de plata si comertul electronic transfrontalier sunt trei tendinte cheie pe care trebuie sa le urmariti si sa le valorificati. Urmarirea acestor tendinte si pregatirea pentru modul in care compania dumneavoastra ar putea trece la ele poate face toata diferenta.
