Viata de astazi este stresanta. De la inceputul pandemiei, retelele sociale au fost inundate cu mecanisme de adaptare si tendinte de bunastare pentru a ajuta oamenii sa-si gestioneze emotiile si grijile legate de starea lumii.
Daca ati incercat terapia si „plimbarile cu fete fierbinti”, poate ca ati auzit si de cel mai recent truc de viata: sa va cumparati un mic rasfat.
Inflatia si costul ridicat al vietii lasa sarbatorile si bunurile de lux la indemana. In locul lor, rasfaturile precum cafeaua, inghetata, rujul sau mastile de fata pot oferi placere in doze mici. Tratamentele nu sunt costisitoare si nici nu reprezinta un angajament urias. Tratamentul ideal ar putea fi de la un magazin aflat la cativa pasi de casa sau biroul dvs. S-ar putea sa va ganditi chiar la un episod de televiziune „placere vinovata” ca pe un rasfat – o pauza Emily la mijlocul dupa-amiezii la Paris, de exemplu.
„Tratati cultura” nu este un concept complet nou. Poate ca ati auzit ca se numeste „indicele rujului”, teoria conform careia consumatorii cumpara produse de lux la pret redus pentru a-si stimula starea de spirit in momentele dificile. Exista o multime de cercetari privind „consumul compensatoriu”, in care oamenii cheltuiesc bani pentru a face fata amenintarilor percepute la adresa stimei de sine, a increderii sau a fericirii. Cultura de tratare este „terapie de vanzare cu amanuntul”, dar cu accent pe achizitii mici si ieftine, mai degraba decat pe o plina de cumparaturi.
In cercetarile recente, am examinat modul in care consumatorii folosesc cumparaturile pentru a face fata momentelor dificile. In timpul pandemiei, cand oamenilor li s-a interzis sa ia masa in oras, ei ar cumpara in schimb articole de calitate superioara la magazinul alimentar. A manca mai bine acasa, chiar daca costul era mai mare decat in magazinul obisnuit, era un rasfat pentru oameni.
Si in ultimii ani, popularitatea afacerilor noutati precum magazinul danez de soiuri Flying Tiger si magazinele de ceai cu bule a crescut. Aceste afaceri sunt perfecte pentru ca oamenii sa participe la cultura tratamentului.
Experienta tratarilor
Cultura tratamentului nu se refera doar la rasfatul in sine, ci este despre experienta emotionala – adica despre cum te simti in legatura cu achizitionarea si tratarea. Dupa cum a subliniat un raport, formularea de a-ti cumpara un „mic” rasfat reflecta un element de dragalasenie.
Dragalasenia poate provoca emotii puternice de fericire si ne aminteste de calitatile de hranire si de protectie. Intr-un fel, participarea la cultura tratamentului este o modalitate de a ne hrani. Exista, de asemenea, o legatura intre dragalasenie si consum, de exemplu in cultura japoneza, unde popularitatea produselor kawaii (dragute) este condusa de dorinta consumatorului de a face fata stresului si de a se reconecta cu sinele copilariei.
Emotiile sunt o parte cheie a experientelor extraordinare ale consumatorilor. Cercetarile arata ca achizitiile experientiale, cum ar fi mesele sau biletele la concert, ofera consumatorilor o mai mare satisfactie si fericire decat produsele.
In mod similar, emotiile pozitive care vin din cumpararea unui tratament nu sunt derivate din cafeaua cu gheata sau din masca de fata in sine. Ele provin din experienta de consum – luand o pauza de la munca, simtind ca ati castigat recompensa unui rasfat si ca faceti ceva pentru a va ingriji de emotiile.
Tratati responsabil
Cultura de tratare ar putea fi usor vazuta ca o rasfat negativ. Ea sugereaza cheltuieli frivole, o lipsa de autocontrol si necunoasterea riscurilor financiare precum datoria. Unii comentatori au sustinut ca cultura de tratare se bazeaza pe nesiguranta tinerilor consumatori, de exemplu, cu privire la pielea lor, perpetuand un ciclu de nevoia de a cumpara mai multe produse de ingrijire a pielii in cautarea unor „remedieri” usoare pentru imperfectiuni.
Dar, cred, cultura de tratare este o modalitate cu risc scazut de a experimenta o bucata de fericire in vremuri intunecate. Costul este de obicei minuscul (un ceai cu bule costa in jur de 5 lire sterline) si probabil ca nu veti fi tentat sa utilizati o schema de cumparare acum-platiti-mai tarziu pentru a-l finanta. Pentru a experimenta pe deplin satisfactia culturii de tratare, ar trebui sa puteti cumpara si consuma produsul in persoana, pentru o gratificare instantanee optima. Deci, cheltuirea datoriei este putin probabila, iar remuscarile post-cumparare nu sunt necesare.
Cultura de tratament are cu siguranta beneficii psihologice, ajutand la cresterea emotiilor consumatorilor in momentele dificile. Deci, mergeti mai departe – cumparati-va un mic rasfat.